Transdev recrute un(e) adjoint(e) d'exploitation (H/F) Votre mission Au sein de la société TRANSDEV PICARDIE basée à Clairoix (60), vous êtes responsable de deux agents d'exploitation et d'une soixantaines de conducteurs sur une activité urbaine. Vous devrez superviser l'organisation et le fonctionnement de cette activité. Votre profil Sous la responsabilité du Responsable d'exploitation et du Directeur, vous serez rattaché au site de Clairoix à côté de Compiègne (60). Votre destination Au sein de la société TRANSDEV PICARDIE, vous êtes responsable de deux agents d'exploitation et d'une soixantaines de conducteurs sur une activité urbaine. Vous devrez superviser l'organisation et le fonctionnement de cette activité. Votre feuille de route Superviser l'organisation et le fonctionnement d'un secteur d'activités: - Elaborer le planning conducteur (services, occasionnels, formations, etc.) - Coordonner la gestion de l'exploitation : effectifs, suivi des UO, maîtrise des km, des heures supp, de l'insuffisance horaire, suivi des CP. - Optimiser les HLP, heures, consommations. - Réaliser la prépaie - Accompagner les agents de permanence dans leur mission (Contrôler les prises de service, gérer l'exploitation en temps réel et palier les différents aléas) - Sensibiliser et informer les conducteurs aux respects des règles et obligations contractuelles : ponctualité, propreté, accidentologie, consommation GO, qualité de service. - Travailler en parfaite collaboration avec le responsable d'exploitation et les autres chefs de secteur - Animer l'équipe d'agents de permanence du secteur et assurer le lien avec la hiérarchie - Manager les conducteurs du secteur - Assurer la relation avec l'atelier pour le suivi/maintenance du parc véhicules - Assurer la présence terrain, au besoin intervenir sur le réseau en cas d'incident et d'accident - Coordonner les actions avec les AO et services internes - Traiter les réclamations clients - Mener des entretiens d'analyse après sinistre, de retour après maladie, les entretiens professionnels. Seconder le responsable d'exploitation dans ses missions : - Assurer le maintien d'une bonne relation avec nos interlocuteurs clients (élus, fonctionnaires, responsables d'établissements scolaires, services de police, pompiers.) - Suivre les tableaux de bords d'exploitation pour veiller au bon fonctionnement du secteur : effectifs, km, heures, parc, éléments de rémunération. et participer à la réflexion stratégique. - Proposer des pistes d'amélioration et participer à la mise en place d'actions correctives, avec l'objectif d'optimiser l'exploitation. Rq. : liste non exhaustive, appelée à être modifiée en fonction des évolutions d'organisation, technologiques. Aptitudes et compétences nécessaires - Avoir le sens des contacts (salariés, clients, élus.) : capacité à manager, à animer, à communiquer - Savoir diagnostiquer et analyser les causes des dysfonctionnements, agir en conséquence. - Connaître les règles et procédures de fonctionnement de l'entreprise - Maîtriser les logiciels spécifiques à l'Exploitation : FDS, JESI, SOLID,. - Maîtriser la réglementation sociale des transports interurbains de voyageurs - Permis D souhaité Les plus ! - Nous accompagnons le développement, l'équilibre professionnel et personnel et le bien-être de nos collaborateurs. - Nous construisons une culture d'entreprise bienveillante qui valorise la diversité, permettant à chacun de s'épanouir. - Nous donnons à nos collaborateurs la possibilité d'avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables. - Nous offrons à nos collaborateurs des opportunités pour construire leur expérience au sein d'un Groupe international, aux activités locales.