Descriptif du poste:\n\nJustifiant d'une expérience en gestion administrative et commerciale, idéalement dans le secteur auto, dans un contexte de fin de contrat de location de véhicules (LOA/LDD), vous démontrez vos capacités à gérer la restitution administrative des véhicules en mettant en œuvre et en suivant toutes les opérations préalable à la revente de ces véhicules sur le marché de l'occasion.\nIntégré(e) au département De Fleet Véhicules d'Occasions, grâce à votre rigueur, votre sens de l'organisation et à votre capacité d'anticipation, vous êtes efficace et autonome dans vos principales missions et responsabilités : \n* Gestion des fins de contrat de location de véhicule et organisation des restitutions des véhicules dans le respect des conditions contractuelles,\n* Contrôle des documents administratifs après-vente (conditions générales, factures, déclarations d'achats, contrôle des virements),\n* Mise en place d'une régularisation comptable selon les dossiers,\n* Gestion et suivi des demandes des prestataires,\n* Traitement des réclamations et contestations des clients et des concessionnaires avec proposition d'une solution adaptée.\n \nDoté(e) d'excellentes capacités de communication et rédactionnelles, vous êtes en contact quotidien avec les clients, les concessions auto, les Responsables de secteur ainsi que les différents prestataires. Vous participez au développement et au maintien de la satisfaction client avec pour objectif le renouvellement de contrat de location auprès des concessionnaires.\n\nProfil recherché:\n\nDiplômé(e) BAC+2/3 (DUT GEA, BTS Assistant de Gestion PME-PMI, BTS Assistant de Manager, ...), vous justifiez d'une expérience en gestion administrative et/ou commerciale et idéalement vous avez. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Pack Office : Word, Excel, GED, ERP). Doté(e) d'un excellent sens du contrôle, vous savez faire face à tout type de situations et d'interlocuteurs.