Description : Au sein de la BU Datacenter, en coordination avec le service client, vous effectuez les missions suivantes : * Suivi des demandes et enregistrement dans l'outil. * Surveillance et dépannage des systèmes d'alarme, fourniture d'une assistance en temps réel * Installation des RACKS, câblage, raccordement de fibre * Intervention connectique intra/inter salle et inter site * Configuration des équipements du réseau (routeur [http://www.commentcamarche.net/contents/lan/routeurs.php3], commutateur [http://www.commentcamarche.net/contents/lan/commutateurs.php3], etc.) basée sur des modèles de configuration. * Interventions lors de dysfonctionnements réseaux (test d'état du câblage, certification des câbles) * Traitement des demandes en respectant les procédures. * Réalisation d'un diagnostic précis. * Recherche de la solution technique appropriée en respectant les procédures. * Réalisation, le cas échéant, d'une escalade vers le centre de compétences. * Capacité à lire les outils de monitoring de l'activité du réseau Profil recherché : Vous êtes en formation Bac +2 à Bac +5. Organisé et rigoureux vous avez une bonne communication