Descriptif du poste:\n\n Missions : \nRattaché(e) à la Directrice territoriale, vous êtes responsable de la déclinaison des orientations stratégiques, au regard des plans d'action « clientèle » et contribuez aux résultats économiques de l'entreprise.\nVous êtes associé.e aux projets territoriaux (opérations neuves, améliorations, cahiers des charges des prestataires, .) ou d'entreprise.\nVous managez une équipe de 10 collaborateurs, pluridisciplinaire, constituant le maillon administratif du dispositif de proximité de l'entreprise. Vous définissez et mettez en œuvre l'organisation de votre service et veillez à l'harmonisation des pratiques.\nVous assumez la responsabilité des activités liées à la commercialisation, à la vie du bail, à la prévention des impayés, à la gestion des troubles de voisinage, à la qualité de service et à la relation clientèle notamment par le biais de l'accueil de la Direction territoriale.\n\n Activités principales :\nVous :\n* \nSuivez et animez les indicateurs de votre service, alertez et proposez des plans d'actions. Vous êtes une personne ressources et experte dans différents domaines de compétence (expertise gestion locative, sociale, relation clientèle, . ).\n* \nAnimez, gérez et organisez votre équipe en tant que Responsable de service : planning, animation de réunion, régulation, identification des besoins de formation, développement des compétences, entretiens annuels, ..\n* \nParticipez et contribuez aux réunions d'encadrement de la Direction territoriale et informez votre supérieure hiérarchique de votre activité.\n* \nÊtes acteur clé des activités de l'entreprise en lien avec les Directions et services centraux, notamment les Directions du Pôle Clientèle et Solidarités.\n* \nReprésentez, par délégation, la Direction Territoriale et êtes un relais auprès des partenaires locaux ; vous contribuez à la bonne image de l'organisme.\n* \nVous assurez de la bonne traçabilité des actions, informations, compte rendus, activités, de votre service\n \n\nProfil recherché:\n\n De formation Bac +5 minimum, vous êtes doté.e d'une expérience équivalente de minimum 3 ans confirmée dans des fonctions similaires.\nExpérience du management et connaissance du secteur logement social indispensables.\n\n Vous êtes reconnu(e) pour votre :\n* \nExpertise en gestion sociale de patrimoine et relation clientèle,\n* \nCapacité d'animation d'équipe pluridisciplinaire,\n* \nGrande disponibilité et le sens du service,\n* \nAisance relationnelle,\n* \nCapacité à transmettre ses connaissances et son savoir-faire,\n* \nForte capacité d'analyse, de synthèse, de négociation et de prise de décision,\n* \nAssurance et affirmation de soi,\n* \nAisance rédactionnelle\n* \nMaîtrise de Pack Office.\n Logiciels métiers utilisés :\n ULIS (ERP), suite bureautique Excel, Word, Outlook. \nLeur connaissance est un plus. Expérience sur des logiciels similaires appréciée.\n\n Conditions d'emploi actuelles\n Lors de votre prise de poste vous serez accompagné(e) et formé(e) à notre métier et à l'utilisation de nos outils.\nRythme de travail favorisant un équilibre vie privée / vie professionnelle :\n* \nTemps complet sur 4 jours par semaine, \n* \nAccord télétravail.\nAutres avantages :\n* \nMutuelle,\n* \nPrévoyance,\n* \nPlan de mobilité.\n Vous vous reconnaissez dans cette offre ?\nVous avez envie de rejoindre une équipe dynamique au cœur d'un organisme engagé ?\nPostulez dès maintenant via le bouton "Postuler" et construisez avec nous le logement social de demain.\n Processus de recrutement\n* \nPré entretien : téléphonique avec le responsable RH\n* \nEntretien de recrutement avec une commission composée du manager et du responsable RH.\n \n Engagement\nAlpes Isère Habitat est signataire de la Charte de la diversité et s'engage pour l'égalité des chances.\nLes données de candidature sont traitées de façon confidentielle et conservées 6 mois conformément à la législation en vigueur.