Descriptif du poste: MISSIONS Relation client : * Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande * Suivre les éléments de paiement des commandes (règlements, réclamations, litiges, etc.) ou transmettre au service concerné * Réaliser le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, etc.) jusqu'à la facturation  * Suivre et se coordonner avec l'assistante commerciale pour la facturation des dossiers * Facturation par trimestres des abonnements clients * Assurer les opérations de recouvrement le cas échéant Relation fournisseur : * Saisir les commandes d'achat et suivre les reliquats, litiges, SAV * Gérer le système de facturation (enregistrement des factures et avoirs) * Gérer le réapprovisionnement du stock avec l'assistant€ commercial€ Gestion interne : * Effectuer d'autres tâches administratives selon les besoins Profil recherché: PREREQUIS * Une première expérience dans le domaine est requise * Une expérience dans un milieu informatique serait appréciée * Maîtriser impérativement l'outil SAGE pour la facturation client et fournisseur * Connaître les bases de la comptabilité * Maîtriser les outils Office (Word et Excel) ATOUTS * Être organisé * Être rigoureux * Être dynamique * Être autonome * Être réactif