Boulanger - Chargé / Chargée de clientèle commerciale (H/F) 94 - CHAMPIGNY SUR MARNE
Offre n° 5597087
Boulanger - Chargé / Chargée de clientèle commerciale (H/F)
94 - CHAMPIGNY SUR MARNE - Localiser avec Mappy
Publié le 10 octobre 2024
Chez Boulanger, nous croyons en une consommation plus éco-responsable, plus respectueuse du monde qui nous entoure. C'est pourquoi nous œuvrons toujours plus pour la réparabilité et la prolongation de la durée de vie des produits que nous vendons. Rejoindre Boulanger, c'est aussi rejoindre un grand groupe reconnu pour son savoir-faire et ses valeurs, avec des perspectives d'évolution dans le métier ou en transverse, et un accompagnement sur les projets professionnels de ses collaborateurs ! Dans le cadre de notre développement, nous recrutons notre futur Chargé(e) de Clientèle H/F en CDD de 6 mois. Et pour vous en dire (quand même !) un peu plus sur vos missions : Réceptionner les appels entrants et/ou sortants des clients, donneurs d'ordres ou technicien(ne)s, Analyser les demandes et réclamations avec calme, implication et compréhension. Procéder au filtrage des pannes en questionnant le client, Prendre les rendez-vous pour les techniciens itinérants en respectant et optimisant les règles du planning, Gérer les prises en charge des clients B to B (distributeurs, marques et assureurs), Assurer le suivi des dossiers en cours auprès de nos clients B to B et B to C C'est avant tout votre personnalité qui fera la différence ! Vous rejoignez une équipe dynamique et c'est grâce à votre bonne humeur, votre sens de l'écoute et votre capacité à apprendre que vous offrirez un service de qualité irréprochable aux clients. Vous avez une expérience réussie dans la relation client B to C idéalement dans un format à distance. Vous êtes de nature positive et faites preuve de pédagogie et de bienveillance auprès du client.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 6 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Commerce de détail d'appareils électroménagers en magasin spécialisé
Entreprise
Boulanger
Boulanger, c'est aujourd'hui un rayonnement national grâce à ses 160 magasins, son site Boulanger.com et son expérience de 65 ans dans l'électroménager et le multimédia. Notre mission ? Aider chacun à profiter pleinement du monde connecté par un usage plus juste, plus durable et plus partagé. L'aventure humaine est au cœur de nos stratégies, nos 9 000 collaborateurs portent fièrement nos valeurs PRO, SIMPLE et SYMPA, et notre promesse Si bien ensemble. Aujourd'h...
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