Description du poste : Rattaché.e au superviseur ,vous apportez une réponse appropriée et validée aux clients (adhérents, courtiers, professionnels de santé) à l'écrit et à l'oral. Renseigner, conseiller et répondre aux demandes des clients - Mettre à jour les données sur la base du recueil des informations lors de l'entrée en relation - Gérer l'édition de document et l'aide à la connexion sur les outils - Garantir la qualité de la relation client et contribuer à l'image de marque de la société Temps plein, CDD 36h par semaine (6 jours de RTT par an) du lundi au vendredi sur une amplitude horaire de 8h30 à 18h. 24 268 € brut par an sur 12 mois (2022.33 Euros / mois) Contrats groupe Santé et Prévoyance entièrement gratuits pour vous et vos ayants-droits (100% à la charge de l'entreprise) Comité Sociale et Économique qui vous permettra de bénéficier de Chèques cadeaux et/ou vacances sous réserve de remplir les conditions Accord de Participation, Intéressement, PEE, PERCO Titres restaurants d'une valeur faciale de 8,50 € prise en charge à 50 % par l'employeur Remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 50% La possibilité de faire du télétravail jusqu'à 3j/semaine sous réserve de pouvoir exercer son activité professionnelle en toute autonomie ; Des actions ponctuelles en lien avec la Qualité de Vie et des Conditions de Travail. Description du profil : Vous devez e avoir au moins 1 année d'expérience sur un poste similaire. Orienté.e client, vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques ( téléphone) et informatiques. Votre rigueur et votre organisation , goût pour le travail en équipe sont des qualités indispensables pour réussir à ce poste.