Descriptif du poste: City One recrute pour sa filiale Premium City, un régulateur (H/F) pour la conciergerie VIP de Roissy CDG qui aura comme mission : * Management d'une équipe * Planification des accueils VIP * Contrôle de la qualité de service * Formation des agents CDI Horaires: 4h30-14h30 ou 13h30-23h30 selon planning (3 jours de travail et 3 repos). Salaire: 2000€ à 2200€ bruts/ mois selon expérience  + remboursement 50% Navigo + panier repas + majorations dimanche/jours fériés   Profil recherché: * 1 an minimum d'expérience dans une fonction similaire * Connaissance de l'univers du luxe *  Anglais courant * Maîtrise des logiciels de régulation et des outils de navigation * Maîtrise de la réglementation du travail * Rigueur et organisation, ponctualité, anticipation, esprit d'équipe, proactivité * Aptitudes managériales et relationnelles * Capacité d'observation, sens du détail, adaptabilité * Aisance relationnelle, leadership * Bonne gestion des priorités, diplomatie