POSTE : Assistant Litiges et ADV H/F DESCRIPTION : Fort.e d'une première expérience en ADV, vous souhaitez développer de nouvelles compétences administratives et de gestion de litiges ? Vous avez une appétence forte pour les produits techniques et l'environnement industriel ? Cette opportunité est faite pour vous ! Lynx RH Villefranche, cabinet de recrutement, recherche pour le compte de son client basé à Toussieux, un Assistant litiges et SAV H/F. Cette entreprise internationale est à la recherche de son futur talent pour renforcer ses équipes. Vos missions En quoi consistera votre rôle au sein de la structure ? - Suivi des commandes de pièces industrielles, de la passation de commandes jusqu'à la livraison - Gestion des commandes de pièces détachées - Organisation des interventions des techniciens pour les modifications, les installations et la réalisation des machines - Accompagnement des techniciens dans leurs interventions et dans leur suivi administratif - Suivi des contrats fournisseurs pour le matériel de manutention et de transport et contrôle de ces dossiers - Gestion des sous-traitants jusqu'à la fin du projet : vous êtes donc un support administratif pour la gestion de projet - Faire preuve de coordination entre les filiales mais aussi avec les fournisseurs - Gestion administrative - Gestion de stock des pièces détachées : entrées en stock, organisation du stock, organisation de l'inventaire - Organisation des déplacements de l'équipe. - Accueil téléphonique des clients pour le SAV - Organisation les évènements pour la vi de l'entreprise - Echanges ponctuels en anglais avec les clients internationaux /!\ de solides connaissances de l'anglais parlé et écrit sont obligatoires pour ce poste Pré-requis · Bonnes connaissances de l'anglais parlé et écrit Profil recherché · Diplômé(e) de formation supérieure Bac +2/3 · Véritable intérêt pour le terrain et la technique des produits · Savoir-être · Sens relationnel et capacité à trouver des solutions · Travail d'équipe · Maitrise de la logique d'un ERP d'un point de vue compétences informatiques Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 25000 € - 30000 € par an PROFIL :