Description du poste : Rattaché(e) au Responsable de plateforme, vous intégrez une équipe dynamique et bénéficiez d'un parcours d'intégration afin de prendre progressivement vos fonctions. Au quotidien, vous serez amené(e) à Assurer l'accueil téléphonique de votre périmètre.***Enregistrer et suivre les commandes clients.***Gérer la relation client et assurer un suivi de qualité.***Informer les clients des éventuelles indisponibilités produits et des délais de réapprovisionnement.***Renseigner les clients sur l'état d'avancement de leurs commandes et les délais de livraison.***Traiter les réclamations clients et assurer leur suivi.***Gérer les opérations administratives liées à l'ADV : facturation, avoirs, impayés et litiges.***Assurer la gestion informatique des stocks et participer aux opérations d'inventaire. Description du profil Vous êtes issu(e) d'une formation en administration, commerce ou logistique.***Vous souhaitez évoluer dans le domaine de l'administration des ventes et avez un intérêt pour les produits techniques.***Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre organisation et votre rigueur.***Curieux(se), motivé(e) et impliqué(e), vous aimez travailler en équipe et relever de nouveaux défis.