Description du poste : Au sein du service clientèle, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et apportez des réponses techniques adaptées à leurs demandes. Votre objectif : répondre à la majorité des sollicitations clients concernant Les devis et les offres commerciales -Le suivi des commandes -Les plans d'études -Les spécificités produits et la gamme K.LINE -Les flux de production -Les problématiques logistiques Lundi au jeudi : 7h45 - 12h15 / 13h45 - 17h15 Vendredi : fin de journée avancée d'environ 1 heure Description du profil : Vous disposez de connaissances techniques dans l'univers du bâtiment, de la menuiserie ou d'un métier connexe et souhaitez évoluer sur un poste mêlant expertise technique et relation client. Pour réussir à ce poste, vous êtes À l'aise avec les outils informatiques et la bureautique Capable d'évoluer dans un environnement tertiaire en open-space À l'aise au téléphone et dans les échanges avec les clients et les services internes Reconnu(e) pour votre sens du service et votre communication professionnelle Vos atouts Aisance relationnelle Connaissances en menuiserie ou dans le bâtiment Esprit technique Curiosité et envie d'apprendre Goût du travail en équipe