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RECEPTIONNISTE HOTEL H/F TEMPS PARTIEL 44 - Loire Atlantique
Offre n° 5602293
RECEPTIONNISTE HOTEL H/F TEMPS PARTIEL
44 - Loire Atlantique
Publié le 10 octobre 2024
Pour étoffer notre équipe, nous recherchons notre notre nouveau réceptionniste H/F en CDI, en temps partiel 24 heures par semaine, à partir du 01/11/2024. 2 Weekends travaillés par mois (samedi et dimanche), 2 Weekend en repos par mois. Missions : · Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement · Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l'hôtel · Vérifie les garanties et les réservations des clients · Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties · Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations · Tient, vérifie et contrôle sa caisse personnelle · Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction · Renseigne les clients sur les informations touristiques · Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie · Applique les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes · S'assure que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés · Connaît les services proposés par l'hôtel, informe le client sur sa demande et l'incite à les utiliser et propose au client d'effectuer une réservation · Travaille en étroite collaboration avec les services de l'hôtel Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement : · Veille à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition · Connaît et applique les conduites à tenir en cas d'évacuation incendie COMPETENCES REQUISES · Maitrise de l'anglais et d'une seconde langue · Sens du service et de l'accueil · Passion pour le client · Compétences informatiques (traitement de texte et tableur) · Très bon relationnel, une excellente communication (interne et clientèle) · Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l'initiative · Sens du détail · Organisation et rigueur · Flexibilité et polyvalence Prise de poste prévue au 01/11/2024 Type d'emploi : Temps partiel, CDI Rémunération : 11,80€ par heure Horaires : * Disponible le week-end * Travail les jours fériés Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 01/11/2024
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
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