Entreprise spécialisée dans les produits électroniquesPoste à responsabilitésÀ propos de notre clientEntreprise innovante, présente depuis 1995 et en pleine expansion dans le secteur de l'électronique grand public, notre client développe et commercialise des produits technologiques accessibles. Il collabore avec les principales enseignes de la grande distribution et spécialisées.Description du posteEn tant que Coordinateur SAV, vous aurez pour rôle d'assurer la coordination entre les Services Qualité, SAV, Développement ainsi que le Service Marketing. Missions : Coordination et gestion du SAV : Support technique auprès des clients B2B, suivi des demandes de pièces, détachées (gestion des manquants, résolution de dossiers), coordination des activités SAV,Analyse et reporting : Analyser les pannes remontées par le SAV pour identifier les axes d'amélioration et renforcer la qualité des produits, élaborations des bilans semestriels et suivi des performances,Développement : Contribuer au développement des prototypes en réalisant les premières analyses techniques et en transmettant des retours constructifs aux fournisseurs. Participer activement à l'amélioration continue en intégrant les retours terrain dans les processus de développement produit,Gestion du stock : Gérer du stock pour assurer la disponibilité des pièces essentielles, veiller à la bonne organisation et au suivi des entrées/sorties de stock.Profil recherchéEn tant que Coordinateur SAV : Vous avez de bonnes compétences en électronique ou mécanique,Vous êtes en capacité de gérer plusieurs interlocuteurs et priorités simultanément,Vous avez un bon relationnel pour travailler avec des équipes transverses. Poste également ouvert aux profils juniors.Conditions et AvantagesTickets restaurant,Bonne mutuelle entreprise.Indiquer la référence de l'offre; JN