Assurer l'accueil physique et téléphonique des agents de la collectivité Informer et conseiller les agents, les services et les directions de la collectivité concernant leurs droits liés à la santé Traiter les dossiers de demandes liées à l'indisponibilité physique des agents (déclaration CITIS, expertise, conseil médical, ATI/IJSS) Planifier son activité, assurer le suivi de ses dossiers et fiabiliser les données dans le SI-RH, les plateformes des assureurs, Net Entreprise et les tableaux de bord Gérer l'information, classer et archiver des documents sur les supports numériques et dans les dossiers papier Saisir et contrôler les données ayant un impact sur le traitement des agents en collaboration avec le SGAP et les autres pôles du service Participer à toutes les activités du service sur demande du responsable Prendre des notes et mettre en forme tous types de courriers Recevoir, filtrer et réorienter les courriers électroniques et les appels téléphoniques Saisir des documents de formes et de contenus divers (arrêtés, saisine, formulaires etc) Gérer et actualiser une base d'informations Rechercher des informations, notamment réglementaires Vérifier la validité des informations traitées Connaître les instances et acteurs à solliciter pour le traitement des dossiers Rendre compte de l'état d'avancement d'un dossier, oralement et par écrit Utiliser l'outil informatique et les logiciels de gestion Savoirs Sélectionner Statuts de la fonction publique territoriale Objectifs, organisation, règles et procédures de la collectivité Techniques de secrétariat (dactylographie, sténotypie, prise de notes, etc.) Progiciels de gestion Procédures du service Logiciels de bureautique Vocabulaire professionnel du service Procédures administratives de la collectivité Techniques de recherche documentaire