Missions principales Sous la responsabilité directe de la directrice générale et en lien direct avec le directeur commercial, vos principales missions seront les suivantes : 1. Gestion du magasin et des opérations commerciales - Superviser l'ensemble des activités de la boutique et veiller à la bonne application des procédures. - Assurer une gestion optimale des stocks et des approvisionnements (commandes, réceptions, suivi des ventes) en lien direct avec la Direction Commerciale. - Garantir une mise en avant attractive des produits et la bonne tenue du merchandising. - Gérer les indicateurs de performance et proposer des actions pour maximiser le chiffre d'affaires. - Veiller à la sécurité et au bon fonctionnement du magasin (encaissements, conformité réglementaire, ouverture/fermeture, maitrise des périodes d'affluence). 2. Management et animation d'équipe - Recruter, former et encadrer l'équipe de vente pour garantir un service client premium (équipe de 15 personnes). - Organiser les plannings et répartir les tâches pour assurer une couverture optimale et de bonnes conditions de travail de l'équipe. - Développer la motivation et la montée en compétences des collaborateurs. - Assurer une ambiance de travail positive et un esprit d'équipe dynamique. 3. Expérience client et animation commerciale - Offrir un accueil et un conseil personnalisé aux clients - Mettre en place des animations en magasin (tournois, événements, lancements de produits). - Gérer les éventuels retours et réclamations clients avec professionnalisme. - Développer des initiatives locales pour renforcer la notoriété du magasin et fidéliser la clientèle. 4. Gestion des achats et suivi administratif - Assurer un suivi rigoureux des encaissements et du reporting financier. - Assurer la relation avec les partenaires et fournisseurs nécessaires au bon fonctionnement du magasin (artisans, achats fournitures, sécurité..) - Fournir un reporting hebdomadaire à la Direction sur les KPI demandés