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Night Auditor/Receptionist (H/F) 57 - ROUSSY LE VILLAGE
Offre n° 5603855
Night Auditor/Receptionist (H/F)
57 - ROUSSY LE VILLAGE - Localiser avec Mappy
Publié le 10 octobre 2024
En tant que Réceptionniste de nuit H/F, vous assurez, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux. Vous contribuez à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et des procédures. Vous prenez en compte et anticipez les besoins du client . Par ailleurs, vous êtes responsable de l'établissement après le départ des responsables de jour et veillez à la sécurité des biens et des personnes. Vous devez également : * Gérer les appels téléphoniques des clients * Etre garant du calme et de la sécurité de l'hôtel pendant la nuit et vous êtes capable de prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence. * Assurer quotidiennement la clôture hôtelière et le reporting. * Préparez les informations destinées aux différents services afin que chaque ouverture de service soit optimale * Respecter les procédures internes de contrôle et de sécurité du chiffre d'affaires. * Contribuer à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de votre service. * Assurer la mise en place et les préparations du petit-déjeuner Avantages : * Poste en CDI * Prime de Nuit Mensuelle * Prime sur objectifs mensuelle * Couverture régime Prévoyance et Frais de Santé * Carte collaborateur Accor et avantage interne (CE, Chèque cadeaux fin d'année, Anniversaire, enfants et autres évènements) * Formation et développement des compétences à l'Accor Académie Qualifications * Intérêt porté au service / expérience client * Aisance relationnelle et Sens de la communication * Maitrise de l'anglais ou allemand * Sens du service, et du détail * Autonomie * Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l'initiative * Connaissance de Fols est un plus ! Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI Rémunération : 1 643,54€ à 2 089,81€ par mois Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées * Pourboires * Prime annuelle * Primes Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
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