Votre mission : performer, convaincre, fidéliser ! Vous avez l'âme d'un commercial ? Vous aimez décrocher le téléphone, comprendre, convaincre et conclure ? Ce poste est fait pour vous ! Intégré(e) à une équipe dynamique au Centre de Relation Client de Lyon, vous devenez le moteur de notre développement commercial. En un mot : vous êtes la voix MAAF qui transforme chaque appel en opportunité. Le poste en quelques mots : - Transformer chaque contact en réussite commerciale grâce à votre écoute et votre sens de la persuasion. - Qualifier les besoins de nos clients et prospects pour leur proposer la meilleure solution assurantielle. - Vendre en direct nos produits phares ou générer des rendez-vous pour nos agences. - Contribuer à la fidélisation de nos clients en apportant un conseil de qualité. - Gérer les réclamations, véritable levier pour regagner la confiance et renforcer la relation commerciale. - Relever des défis quotidiens, stimulés par une ambiance de plateau dynamique et collective. Votre quotidien se vit au téléphone, là où tout se joue : relation, confiance. et performance commerciale. Pourquoi vous allez aimer ce poste ? - Un rôle commercial clé, au coeur de la stratégie MAAF - Des challenges motivants et un environnement orienté résultats - Un flux d'appels qualifiés : à vous de transformer ! - Une équipe soudée et un management bienveillant et présent - De vraies opportunités d'évolution au sein du groupe Covéa Vos avantages incontournables - Rémunération fixe de 32 290 € brut/an, incluant le 13e mois et la prime de vacances mensualisée - Rémunération collective attractive : prime de performance + dispositifs Intéressement / Participation du groupe Covéa - Majoration des samedis travaillés Qualité de vie & équilibre - 31 jours de congés payés + 4 RTT - Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé prise en charge à 60 % par l'employeur - Titres-restaurant - Accès à un CSEE très avantageux (vacances, locations, billetterie, etc.) - Télétravail jusqu'à 2 jours/semaine dès l'autonomie acquise Votre montée en compétences - Parcours d'intégration complet de 10 semaines : techniques commerciales, produits d'assurance, outils métiers - Accompagnement continu pour favoriser votre développement professionnel Mobilité & cadre de travail - Prise en charge à 75 % des transports en commun - 35 h hebdomadaires, amplitude 8h30-20h, du lundi au samedi - Locaux modernes, spacieux et accueillants situés aux Brotteaux, parfaitement desservis et proches de toutes commodités Et si c'était vous le prochain talent commercial de MAAF ? Vous êtes reconnu(e) pour : - Votre fibre commerciale et votre esprit de conquête, - Votre sens de la vente et de la négociation, - Votre capacité à analyser une situation et rebondir, - Votre goût pour les défis et pour un rythme soutenu, - Votre sens du collectif et votre envie de progresser.