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Analyste d'exploitation (H/F) 69 - LYON 01
Offre n° 5605312
Analyste d'exploitation (H/F)
69 - LYON 01 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 24 octobre 2024
Contexte de la mission : Renforcer l'équipe de support et de maintenance de niveau L3 dans le domaine fonctionnel "Demand & planning" Objectifs et livrables : o Incidentologie et demandes Accompagnement et résolution d'incidents (maintenance corrective principalement) de niveau 2 & 3 de nature critique et/ou complexe Réalisation de Demandes de Services complexes ou non industrialisées o Rédaction de procédures (incidents et Demande de Services) permettant leur exécution par les équipes de niveau 2. Animation de séances de transfert au niveau 2 o Contribuer à la réduction du backlog et à l'amélioration du Service. Suivi et résolution des problèmes. o Enrichissement : Analyse des besoins, conception de la solution, cotation et mise en ?uvre des développements selon les priorités convenues et dans le respect du processus de « conduite du changement ». SAP/APO est utilisé pour la planification de la demande Opportunité potentielle de découvrir d'autres solutions telles que la planification OMP, le logiciel VMI,...
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 10000,00 Euros à 60000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
PREREQUIS
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