Examen des applications : Mener des revues opérationnelles avec les chefs d'équipe Data & Analytics respectifs en se concentrant sur les incidents, les évolutions, la santé de l'infrastructure et les mises à jour de l'application. Séances avec les clients : Examiner régulièrement l'état des applications, leur adoption, leur évolution, les incidents, le budget et la conformité. Être une source de suggestions pour l'entreprise et recueillir leurs commentaires et leurs idées.   Coordination de l'exécution : S'assurer que l'application est prête et que les conditions préalables sont remplies, y compris les documents d'exploitation et la documentation technique/fonctionnelle.  Évaluation des nouvelles demandes : Évaluer les nouvelles demandes en fonction de leur taille, de leur complexité et de leur budget. Coordination avec le responsable de l'application des données de l'EPM  Gestion des incidents : Communiquer avec l'entreprise sur les événements et les délais. Assurer le suivi des incidents actifs avec l'équipe opérationnelle. Appropriation du budget : Estimer et créer des budgets d'exécution au moment de la mise en ?uvre du projet. Présenter les budgets à l'entreprise et effectuer un contrôle budgétaire mensuel. Alignement sur les normes et la conformité : Assurer la conformité et l'alignement de la sécurité. Maintenir les mises à jour de la documentation pendant la phase d'exécution. Réaliser des audits en utilisant la liste de contrôle des normes de construction et d'infrastructure en vigueur et créer des plans de correction. Examen régulier des performances : Effectuer des examens réguliers des performances des applications et de l'accès des utilisateurs. Livrables : Documentation de la solution globale du conseil d'administration pour l'exploitation (avec l'aide des différentes parties prenantes) Suivi des incidents et des nouvelles demandes (ticketing) Diriger et organiser des comités internes et commerciaux Garantir la stabilité et la continuité de service de la solution Board