POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : En tant que Chargé de clientèle H/F, vos responsabilités consisteront à : * Gérer les demandes des clients de manière efficace et professionnelle ; * Assurer un suivi personnalisé des dossiers clients ; * Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients ; * Traiter les réclamations et résoudre les éventuels problèmes rencontrés ; * Participer à l'amélioration continue des processus de service client ; * Collaborer avec les autres équipes pour garantir une expérience client optimale ; * Préparer des rapports et des analyses sur les interactions avec les clients. La rémunération et les avantages sur ce poste sont : * Un salaire entre 22 520 € et 25 000 € brut annuel ; * Un 13ème mois à 100 % après 4 ans d'ancienneté ; * Une prime sur objectif équivalente à environ 12 % du salaire mensuel. Si ce poste de Chargé de clientèle H/F dans le secteur du retail à Grigny vous intéresse, vous pouvez transmettre votre candidature. PROFIL : Le profil recherché pour ce poste : * Vous avez une formation en relation client ou dans un domaine similaire ; * Vous maîtrisez les outils bureautiques courants ainsi que Salesforce ; * Vous possédez d'excellentes compétences en communication écrite et orale ; * Vous êtes orienté(e) client et savez gérer les priorités ; * Une expérience dans le secteur du retail serait un atout.