POSTE : Gestionnaire Service Client H/F DESCRIPTION : En tant que gestionnaire service client H/F, vos responsabilités consisteront à : * Gérer les commandes clients de leur réception à leur livraison, en assurant leur traitement dans les délais impartis ; * Assurer un suivi rigoureux des demandes et des réclamations clients, en garantissant leur résolution rapide et efficace ; * Coordonner avec les différents services internes pour répondre aux attentes des clients ; * Maintenir à jour les bases de données clients et les dossiers associés ; * Participer à l'amélioration continue des processus et des outils liés au service client ; * Fournir des rapports et des analyses réguliers sur les indicateurs de performance du service client ; * Assurer une communication claire et professionnelle avec les clients ; * Soutenir les équipes commerciales dans la gestion des comptes stratégiques. La rémunération et les avantages sur ce poste sont : * Un salaire annuel compris entre 24 300 € et 27 700 € ; * Une prime d'assiduité de 90 € ; * Une prime de présence de 15 € ; * Une prime de performance mensuelle ; * Des tickets restaurant. Ce poste est basé à Corbeil-Essonnes. Si ce poste de gestionnaire service client H/F dans l'industrie et la fabrication correspond à vos attentes, nous vous invitons à transmettre votre candidature. PROFIL : Le profil recherché : * Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel et SAP ; * Vous êtes rigoureux(se) et avez le sens de l'organisation ; * Vous avez une bonne capacité à gérer les priorités et à travailler sous pression ; * Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre sens du service client ; * Vous disposez d'une première expérience dans un service client ou dans un environnement industriel ; * Vous êtes orienté(e) solutions et satisfaction client.