COORDINATEUR SERVICE CLIENTS (H/F) 29 - DOUARNENEZ
Offre n° 5606476
COORDINATEUR SERVICE CLIENTS (H/F)
29 - DOUARNENEZ - Localiser avec Mappy
Actualisé le 11 octobre 2024
À propos de Petit Navire : Leader sur le marché de la conserve de poissons en France, Petit Navire possède deux marques historiques : Petit Navire, depuis 1932, et Parmentier, depuis 1883. Fort de son savoir-faire et engagé dans l'innovation, Petit Navire offre des produits variés et de qualité, répondant aux attentes des consommateurs. Nous recherchons aujourd'hui un(e) Coordinateur Service Clients en CDI, poste basé à Douarnenez dans le finistère. Missions principales Développement de la relation client & optimisation logistique : -Gérer et développer un portefeuille clients, incluant la réception, le traitement, le suivi des commandes et la coordination avec les transporteurs et prestataires logistiques. -Garantir le suivi tarifaire : encodage SAP, facturation, reporting des anomalies pour prévenir les litiges de prix. -Coordonner les assortiments clients : gestion des quotas, des switches, et des politiques de stockage en présaison. -Assurer le respect des cahiers des charges logistiques des clients et des conditions générales de vente (CGV). -Soutenir le développement de la relation entre les équipes Supply Chain et les clients. -Piloter des projets de transformation Supply Chain/clients. Gestion des pénalités : -Suivre et animer la mise en place d'un outil de gestion des pénalités. -Collaborer avec le service juridique pour négocier les pénalités avec les enseignes. Amélioration continue : -Garantir le respect des processus et l'optimisation des flux. -Définir, animer et piloter des projets d'amélioration continue. Profil recherché - Formation : Bac+3/Bac+5, école de commerce - Expérience : Minimum 2 ans d'expérience en relation client, idéalement dans un environnement FMCG. - Outils : Maîtrise des ERP (idéalement SAP), et du pack office, avec une expertise sur Excel.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
LES COLETTES
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