POSTE : Téléconseillers - 4 Postes - Blois H/F DESCRIPTION : Poste en CDD à pourvoir à compter du à Blois - Dossier de candidature (lettre de motivation + CV) à déposer dans les meilleurs délais. MISSIONS ET ACTIVITÉS Les personnes retenues seront chargées des missions suivantes : - Accueillir et informer les adhérents sur leurs droits et leurs obligations en matière de protection sociale. Les accompagner dans leurs démarches administratives. - Analyser les demandes des adhérents, rechercher et apporter les premiers éléments de réponse. - Traiter les actes de gestion relatifs aux appels reçus. - Renseigner la base de données de suivi des adhérents. COMPÉTENCES - Qualités d'expression écrite et orale. - Capacité d'apprentissage. - Capacité d'analyse et de synthèse. - Capacité d'adaptation. - Esprit d'équipe. - Faire preuve d'autonomie. EXIGENCES OU CONTRAINTES PARTICULIERES - Formation de 3 semaines - organisée en interne. La formation est couplée avec des temps de mise en situations réelles (prise d'appels). - Respect du secret professionnel. - Respect des heures et jours d'ouvertures de la PFS et de l'accueil physique. - Participer aux permanences téléphoniques. - S'assurer de la bonne mise en oeuvre des engagements de la charte d'accueil. RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES - Salaire : 25 750 € (brut annuel sur 13 mois - primes incluses). À ce salaire peut s'ajouter un complément familial en fonction du nombre d'enfants à charge. - Prime d'intéressement versée chaque année en mai. - Participation de l'employeur aux tickets restaurant, à une assurance complémentaire santé, aux abonnements de transport en commun. - Temps de travail de 35 heures par semaine avec horaires variables du lundi au vendredi. - Télétravail possible sous réserve de l'autonomie. - Accès aux prestations et activités du CSE selon le règlement en vigueur. PROCESSUS DE RECRUTEMENT - Sélection des candidats sur CV et lettre de motivation. - Mardi 11/08/2026 : Convocation à la MSA (l'après-midi) pour assister à une réunion de présentation du poste de Téléconseiller en MSA suivie de tests écrits pour les participants qui souhaitent confirmer leur candidature (prévoir environ 1 h 30). - Mardi 18/08/2026 ou mercredi 19/08/2026 : Entretiens pour les candidats sélectionnés après les tests. PROFIL : - Expérience de téléconseiller appréciée. - Expérience dans un organisme de protection sociale appréciée.