POSTE : Chef de Projet CRM - Digital H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Responsable CRM & Marketing, vous jouerez un rôle clé dans le développement et la mise en oeuvre de la stratégie CRM et digitale du Groupe IDEC. Votre mission consistera à piloter les campagnes marketing corporate depuis les outils CRM et digitaux, à optimiser la performance des canaux en ligne (SEO/SEA, réseaux sociaux) et à assurer la cohérence de la communication client à travers tous les points de contact. Missions principales : 1. Gestion et pilotage CRM - Administrer et faire évoluer les campagnes CRM corporate dans les outils du Groupe. - Concevoir, planifier et exécuter des campagnes de marketing automation. - Assurer le suivi des KPIs CRM : taux d'engagement, conversion, fidélisation, satisfaction client. - Collaborer avec les équipes Métiers et IT pour garantir la qualité et la fiabilité des données clients. 2. Gestion des campagnes digitales corporate - Définir et mettre en oeuvre la stratégie SEO/SEA du Groupe (optimisation du référencement naturel et gestion des campagnes Google Ads). - Superviser la présence corporate sur les réseaux sociaux (LinkedIn, YouTube, etc.) : planification éditoriale, pilotage des publications, analyse de la performance. - Contribuer à la cohérence des messages et de l'identité de marque sur l'ensemble des canaux digitaux. 3. Stratégie éditoriale & Brand Content - Définir et maintenir une ligne éditoriale cohérente sur l'ensemble des supports digitaux (CRM, site web, réseaux sociaux, campagnes). - Concevoir, rédiger et optimiser les contenus corporate en accord avec la stratégie de marque. - Qualité des messages CRM : adapter les contenus aux différents segments cibles, valorisation des offres, optimisation du taux d'engagement. - Briefer et suivre la production des contenus visuels et digitaux avec les équipes internes et prestataires externes. - Pilotage multicanal : gestion de projets CRM et marketing digital, intégration des contenus dans des campagnes automatisées et personnalisées. 4. Analyse & reporting - Mettre en place des tableaux de bord de performance CRM & Digital. - Analyser les résultats des campagnes et formuler des recommandations d'optimisation. - Participer à la diffusion d'une culture data-driven au sein de la direction marketing. PROFIL : - Formation supérieure (Bac +4/5) en Marketing Digital, Data Marketing ou CRM, accompagnée d'une solide expérience de 3 ans dans la fonction. - Très bonne connaissance des outils CRM (Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics). - Compétences confirmées en SEO/SEA, Google Analytics, Google Ads et gestion des réseaux sociaux professionnels. - Maîtrise du pack Office et des outils de reporting (Tableau, Power BI ou équivalent). - Qualités : rigueur, autonomie et capacité à travailler en transversal. Pourquoi nous rejoindre ? Le GROUPE IDEC cultive sa singularité et sa force avec audace, confiance et exigence. Ces valeurs nous animent et forgent notre identité qui font de nous, un Groupe à taille humaine. Ce sont vos atouts, votre passion et votre expertise qui feront la différence. Avec nous, le temps passe vite, parce que vous évoluerez vite ! Vous serez au coeur de projets d'envergure et audacieux ! Package de rémunération : Salaire fixe selon le profil et l'expérience professionnelle + Prime participation + PEE + TR Notre mission commune : imaginons ensemble le monde de demain ! Poste basé à Paris, 8ème arrondissement, en CDI.