Descriptif du poste: Vous recherchez une expérience professionnelle riche et unique ? Cette création de poste est assurément faîtes pour vous ! Le cabinet de recrutement KAPTIV accompagne LAGARDERE TRAVEL RETAIL filiale de BOLLORE dans le recrutement d'un Manager pour son espace DUTY FREE sur Sainte-Marie. Déjà présent dans plus de 290 aéroports à travers le monde, cette entreprise pionnière dans son secteur a su se réinventer au fil du temps et proposer des expériences clients toujours plus dépaysantes. * Poste à pourvoir à l'aéroport de Sainte Marie en CDI  * Horaires décalés * Rémunération attractive fixe + variable selon expérience * Statut cadre - forfait jour   MANAGEMENT DES RESSOURCES HUMAINES * Encadrement d'une équipe composée d'une quarantaine de collaborateurs, dont trois Managers Adjoints et un Responsable Catégoriel. *  Intégrer, coacher et participer activement à la montée en compétences des collaborateurs (évolutions professionnelles, suivi des plans de formations, évaluations, entretiens de recadrage.). * Gestion et administration du personnel (planning tournant, congés, recrutement, temps de pause.). * Transmettre aux Adjoints les « good practices » et les accompagner dans leur rôle d'encadrant (coaching OSCAR, règles d'or, dress code.) *  Assurer les échanges avec le CSE et syndicat.   GESTION OPERATIONNELLE * Assurer un relais terrain pour la Directrice Plateforme et le Responsable des Opérations, en faisant appliquer la politique commerciale et marketing de l'entreprise. *  Superviser un périmètre de trois boutiques Duty Free multi-activités (zoning, merchandising, mise en rayon, tenue et entretien des boutiques.). * Animer les équipes de vente (briefing, mise en place d'objectifs quantitatifs et qualitatifs, challenges.). * Garantir un suivi budgétaire régulier et analyser les performances (CA, panier moyen, démarque, marge.). *  Veiller au niveau des stocks journaliers en boutique et procéder aux inventaires avec les équipes. *  Gérer les relations avec les marques et fournisseurs, dans le cadre des animations promotionnelles en vigueur (planning marketing, soldes, guidelines, nouveau merchandising.). *  Améliorer les procédures en proposant des actions d'amélioration continue. * Travail en transversalité avec les équipes Supply Chain et support. Profil recherché: Nous recherchons un profil passionné, qui saura transmettre son expertise avec cœur et exemplarité. Poste qui impose une forte disponibilité, vous êtes en capacité de rapidement intégrer de nouvelles procédures et vous adapter à l'équipe en place. Vos solides compétences managériales et votre leadership, vous permettront d'instaurer et de maintenir un bon état d'esprit général. Orienté.es résultat, vous savez cultiver le goût pour le challenge et célébrer avec vos équipes les succès. Les prérequis : * BAC+3/5 : formation ESC ou équivalent * Expérience significative d'au moins 5 ans dans le management d'une équipe commerciale, idéalement acquise dans le secteur de la distribution * Pratique courante d'au moins une langue étrangère (anglais privilégié) * Excellente maitrise d'Excel (TCD, formules.)