POSTE : Manager Opérationnel H/F DESCRIPTION : Dalkia Centre-Est recrute son/sa futur.e Manager Opérationnel.le pour son centre Habitat/Collectivité. Prêt.e à rejoindre l'équipe d'Emmanuel? Vous prenez la responsabilité managériale et contractuelle de notre secteur Nord Isère composé d'un important réseau de chaleur, de sites diffus sur les marchés de l'habitat/collectivité et de la santé, avec pour point de rattachement notre agence de Bourgoin-Jallieu. Vous êtes le véritable chef d'orchestre de votre périmètre. Vous alliez management humain, pilotage technique et rentabilité financière pour garantir l'excellence opérationnelle. Vos missions seront les suivantes : - Encadrer et animer au quotidien une équipe technique de 10 techniciens d'exploitation. Vous les accompagnez dans leur montée en compétences et pilotez leurs activités. - Assurer le suivi de la performance énergétique (P1) de vos installations, en collaboration étroite avec l'Energy Manager. - Superviser la maintenance préventive et curative (P2) de votre périmètre via nos outils de GMAO, en définissant et en suivant vos indicateurs de performance (KPI). - Gérer la garantie totale et le Gros Entretien Renouvellement (P3 / GER), en assurant le pilotage et le suivi des travaux associés. - Développer et porter une forte culture "travaux" proactive pour répondre aux besoins d'évolution des sites clients. - Piloter la relation client : vous êtes leur interlocuteur.rice privilégié.e, vous animez les réunions de suivi et êtes force de proposition. - Intégrer le roulement d'astreinte d'encadrement du secteur pour guider vos équipes en cas de crise. Puisque la sécurité est notre priorité, vous êtes un acteur essentiel de la bonne application des règles. PROFIL : Vous avez une formation Bac +2 en Génie Climatique ou Énergétique et justifiez d'une expérience confirmée de plus de 5 ans dans la gestion de contrats de services énergétiques et le management d'équipes techniques. - Vous maîtrisez parfaitement les montages contractuels (prestations P1 à P6) et possédez une solide culture des travaux ? - Vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre autonomie et votre fort sens du service client ? - Vous êtes parfaitement à l'aise avec les outils informatiques (Pack Office, Google Workspace) et les logiciels de gestion de maintenance ? Alors vous devriez candidater ! Ce que vous aurez en nous rejoignant : Une intégration organisée dès votre arrivée. La sécurité du groupe EDF dans une entreprise à taille humaine. Un package attractif: - Salaire annuel fixe selon profil (versé sur 13,3 mois) - Une part variable sur objectifs - Dispositifs d'intéressement et de participation - Primes variables d'exploitation : astreinte encadrement, paniers repas - Votre véhicule de service - Prime d'ancienneté à partir de 2 ans - Flexibilité : choix de formules de temps de travail et RTT (jusqu'à 23,8 jours de RTT) - 1,5 jour d'engagement solidaire rémunéré chaque année - Politique de mobilité interne Groupe Vous candidatez et ensuite ? - Vous avez un premier échange téléphonique avec Flavia. - Si c'est un match, vous rencontrez en entretien Delphine. - Si l'avis est favorable et que vous êtes toujours intéressé.e, vous rencontrez l'équipe d'Emmanuel!