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Chef d'équipe de production informatique (H/F) 75 - PARIS 01
Offre n° 5610392
Chef d'équipe de production informatique (H/F)
75 - PARIS 01 - Localiser avec Mappy
Publié le 10 octobre 2024
Au sein de la direction , en charge des projets digitaux et data du groupe , le projet "Parcours de contacts" vise à optimiser la résolution des demandes clients issus des canaux digitaux. Ce projet est organisé en deux phases : > Cadrage (septembre à décembre 24) Audit de l'existant et définition de la vision cible sur les parcours de contacts clés des sites et applications . Construction avec les équipes IT de la feuille de route des travaux à réaliser pour atteindre la cible. > Réalisation (à partir de janvier 25) Lancement et pilotage des projets de refonte des parcours de contact (ex : création d'un parcours d'orientation des demandes client vers le bon canal et/ou le bon interlocuteur, refonte des fonctionnalités de chat et messagerie, ...)
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 10000,00 Euros à 50000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
ENGIT
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