Description du poste : Acass, Agence de recrutement, recherche pour l'un de ses clients un Technicien Support Informatique H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de 1 mois renouvelable.Le poste est basé à Tours (37).Passionné par le secteur de l'informatique ? N'hésitez plus cette offre est faite pour vous !!Vous êtes rattaché(e) à une SSII pour aller travailler chez leur client final souhaitant renforcer son équipe support.Vos missions : Assistance utilisateurs Gestion de ticketsGestion des incidents et demandes Escalade niveau supérieur Description du profil : Vous êtes diplômé(e) d'un BAC + 2 en informatique type BTS SIO/DUT informatique ou équivalent Vous justifiez d'une expérience confirmée dans le domaine de l'informatique et vos possédez des connaissances en outils de ticketing type Service NowVous connaissez également l'environnement Windows 10 & 11Vous maîtrisez l'anglais techniqueQualités requises : gout du contact, capacité d'écoute, diplomatieSi votre candidature est retenue pour le poste, voici nos étapes recrutements : 1 er échange téléphonique de 30 min avec un super recruteur d'Acass 2ème entretien dans l'agence d'Acass ou en visio. Dernier entretien avec notre client. Nous suivons votre candidature tout au long du process de recrutement notre job c'est trouver le vôtre !