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Consultant / Consultante informatique (H/F) 79 - BESSINES
Offre n° 5610469
Consultant / Consultante informatique (H/F)
79 - BESSINES - Localiser avec Mappy
Publié le 10 octobre 2024
Contexte de la mission : Au sein de la Direction des Systèmes d?information et du numérique (DSIN), la Direction solutions Digital & Flux Omnicanaux (DsDFO) est au service de l?accélération de la transformation de l?expérience client. Afin de soutenir l?accélération de la digitalisation souhaitée dans le cadre du plan stratégique « Grandir ensemble », la DsDFO est plus particulièrement focalisée sur la relation digitale omnicanale (digitalisation des parcours de vente et des parcours d?indemnisation, selfcare, authentification digitale, etc.). En partenariat avec les équipes de la DSIN data, le data office et le data management, l?équipe « Transformation Interactions Client ainsi que les Directions transverses dans leur transformation. MISSIONS : Nous recherchons un renfort, profil orienté AMOA, pour renforcer l?équipe de 3 personnes et aider à la réalisation des tâches et missions variées pour continuer à construire la trajectoire et mener à bien les chantiers qui la composent. Pour cela, la mission visera à : Participer à l?animation globale de la trajectoire o Réalisation de supports o Suivi des actions o Animation d?ateliers métiers o Participation aux instances de pilotage projet o ? Piloter des chantiers de collecte et normalisation d?interactions issues de différents canaux/supports (Téléphone, mails, web?) o Pilotage de chantiers, en collaboration avec le pilote informatique et le pilote de la trajectoire o Suivi de l?avancement et restitution o Réalisation de supports d?alignement, vulgarisés pour prise de décision avec le groupe projet o ? En complément : Contribuer à l?accompagnement des data owners et les directions métiers sur des sujets de valorisation de la donnée
- Type de contrat
-
Profession libérale
Emploi non salarié
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
KEONI CONSULTING
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