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Analyste d'exploitation (H/F) 45 - ORLEANS
Offre n° 5611085
Analyste d'exploitation (H/F)
45 - ORLEANS - Localiser avec Mappy
Publié le 10 octobre 2024
Au sein du Pôle Exploitation, prendre en charge : ? Le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) des applications en production qui représente environ de 90% des activités de la prestation. Cette activité couvre principalement : o Le contrôle d?exploitation o L?analyse et la résolution des incidents o La prise en compte et la réalisation de demandes de services ? L?évolution applicative des composants au regard des besoins métiers qui représente environ de 5 à 10% des activités de la prestation. ? Le support aux équipes de développement, qui représente environ 1% des activités de la prestation. La prestation comprend aussi la réalisation, la mise à jour et l'enrichissement des documentations relatifs aux activités listées. Connaissances ITIL. Tâches de la mission : ? Contribue à l?amélioration du service de supervision en vue d?une détection efficacedes incidents et en rédigeant des consignes de reprises pour les services supervisés.? Procède à l?analyse des tickets d?incidents et à leur résolution? Assure la réalisation de demandes de service en analysant leurs impacts potentiels? Met à jour les consignes d?exploitation? Assure les installations des correctifs urgents et fonctionnels ? Participe aux cellules opérationnelles lors des incidents de production
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 10000,00 Euros à 50000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
ITS GROUP
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