La division IT de PROMAN EXPERTISE recherche, pour un client important, dans un contexte international, un(e) KNOWLEDGE MANAGER H/F en CDI à Marignane. Notre client, ESN présente au niveau national, propose des solutions d?infogérance et d?intégration auprès de clients grands comptes que ce soit dans les secteurs industriels, de la santé, de la finance mais également pour le secteur public. Détaché(e) sur un site industriel et au sein du pôle amélioration continue, vous êtes responsable de la partie knowledge management d?une prestation globale d?ITSM, et intervenez de manière transverse avec les autres managers, les utilisateurs et le client final. Votre rôle consiste à assurer la mise à jour, l?amélioration de la base de connaissances (référentiels des articles, documents et procédures informatiques), et de veiller au respect des engagements de service de l?entreprise sur ce périmètre. Dans ce cadre, vos missions principales sont les suivantes (non exhaustif) : Animation et maintien du cycle de la base de connaissances Gestion des contenus, connaissances Création, mise à jour des documents/fiches Identifier les connaissances critiques, et définir les plans de sécurisation de ces connaissances Mise en place d?indicateurs (KPI) Reporting d?activité avec réalisation de tableaux dynamiques, présentation client/interne Animation de rencontres régulières avec les métiers et les différents groupes de support