POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : En tant qu'Assistant-e Administration des Ventes (ADV) à Fillinges dans le secteur Services commerciaux, les missions incluent : * Saisir et contrôler les commandes clients dans l'ERP * Vérifier les conditions commerciales, prix et délais * Suivre les livraisons en lien avec les équipes internes * Informer les clients des délais et évolutions * Gérer les litiges (transport, prix, non-conformité) * Établir les avoirs et participer au suivi des réclamations * Assurer la mise à jour des données clients dans l'ERP * Participer aux actions de recouvrement en lien avec les services concernés * Collaborer avec les équipes internes (commercial, logistique, comptabilité) * Dans ce rôle, l'Assistant-e Administration des Ventes (ADV) contribue à la satisfaction client à Fillinges. L'Assistant-e Administration des Ventes (ADV) agit au coeur des processus en Services commerciaux et renforce la qualité opérationnelle du secteur Services commerciaux en tant qu'Assistant-e Administration des Ventes (ADV). * RTT * Ticket restaurant PROFIL : Le profil recherché : * Vous êtes titulaire d'une formation en gestion, commerce ou équivalent ; * Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel et un ERP ; * Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) dans la gestion administrative ; * Vous possédez d'excellentes compétences relationnelles et un sens aigu du service client ; * Vous êtes à l'aise avec la gestion des priorités et le respect des délais ;