POSTE : Conseiller Commercial H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client, bailleur social, un conseiller commercial (F/H) En tant qu'interlocuteur privilégié des demandeurs et locataires, vous assurez la gestion complète des dossiers liés à la demande et à la vie du bail, jusqu'au congé. Vos principales responsabilités seront : ¿ Gérer les demandes de logements : réception, instruction et suivi des dossiers, entretiens qualitatifs, renouvellements. ¿ Préparer et présenter les dossiers en CALEOL : rapprochement offre/demande, analyse et sélection des candidatures, constitution des dossiers. ¿ Gérer les attributions de logements : proposition aux candidats, organisation des visites, contractualisation (signature du bail, information au locataire, état des lieux). ¿ Suivre la vie du bail : avenants, assurances, demandes de mutation, réponses de premier niveau aux réclamations. ¿ Traiter les congés des locataires : gestion des préavis, coordination des états des lieux, suivi des dossiers jusqu'à la relocation. ¿ Contribuer à la satisfaction et fidélisation des locataires par un accompagnement de proximité et une écoute active. ¿ Participer à des actions de prospection et de promotion (salons, enquêtes, opérations commerciales). ¿ Assurer un reporting régulier à votre hiérarchie et contribuer à l'amélioration continue du service. ¿ Assurer le remplacement occasionnel de l'agent responsable de l'accueil de l'agence ¿ Assurer la gestion administrative des opérations de réhabilitation sur son périmètre. PROFIL : ¿ Formation Bac (commerce, immobilier, gestion ou équivalent). ¿ Expérience en gestion locative, relation client ou secteur immobilier/social. ¿ Sens de l'écoute et du service client, rigueur administrative et capacité d'analyse. ¿ Aisance relationnelle et rédactionnelle. ¿ Maîtrise des outils bureautiques/numériques (Word, Excel, Outlook).