Description du poste : LE POSTE Sous la responsabilité d'un d'un Assistant Chargé d'Affaires, vous œuvrez en véritable professionnel sur des dépannages et des interventions de maintenance. Au sein de notre activité dépannage (24h/24h, 7j/7j), vous intervenez en chauffage et de climatisation. Garant de la satisfaction clients, vous :***Diagnostiquez la panne en utilisant une méthode d'analyse technique, * Réalisez des devis minute, * Résolvez la panne en autonomie ou avec l'appui d'autres collaborateurs de l'entreprise, * Expliquez l'intervention et conseillez le client après le dépannage, * Rédigez le bon d'intervention chez le client, * Confirmez la fin de votre intervention au Gestionnaire Dépannages (chargé de planifier vos interventions) ou à l'Assistant Chargé d'Affaires. Vous réalisez des chantiers pour nos clients professionnels, principalement en milieu tertiaire, résidentiel et commercial et mettez en avant les savoir-faire de l'entreprise. Vous veillez à agir dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité. PROFIL De formation dans le domaine du CVC ou autodidacte expérimenté, vous justifiez d'une expérience similaire. Vos principaux atouts ? Sens du service clients, Capacité d'adaptation et Réactivité.