POSTE : Assistant Commercial - ADV H/F DESCRIPTION : Notre client, acteur reconnu du secteur pépinière, recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) - ADV pour renforcer son équipe dynamique. Vous aimez la polyvalence, l'organisation et le contact client ? En tant que véritable pilier entre les clients et les équipes internes, vous veillerez à la qualité du service et à la satisfaction client tout en travaillant au sein d'un univers végétal stimulant. Vos missions principales : - Réception et traitement des demandes clients (devis, commandes, retours, litiges) - Rédaction et envoi des devis, confirmations de commande, suivi des commandes jusqu'à la livraison - Gestion des litiges, réclamations et retours avec professionnalisme et réactivité - Suivi et mise à jour des stocks et disponibilités produits, coordination avec logistique et production - Réponse aux clients par téléphone et email, maintien d'une relation client de qualité - Mise à jour de la base de données clients et préparation de rapports d'activité Profil recherché : - Bac +2 minimum en commerce, gestion ou équivalent - Expérience de 1 à 3 ans sur un poste similaire, idéalement dans le secteur horticole/paysage/pépinière - Maîtrise des techniques de gestion commerciale et administrative, des logiciels ADV/ERP (Sage, EBP) et du Pack Office - Organisation, rigueur, autonomie et excellente communication écrite et orale - Aisance à gérer plusieurs tâches et priorités, sens du service client et diplomatie - Connaissance du secteur agricole : un vrai plus ! Ce que vous trouverez sur ce poste : - CDI en horaires de journée du lundi au vendredi (pas de déplacement, ni prospection) - Salaire attractif : 2100 à 2500 € brut/mois sur 12 mois - Une ambiance conviviale, une équipe passionnée et un environnement de travail privilégié en pleine nature ! - Un poste clé, varié, en lien direct avec le service commercial, la logistique et la production Envie d'allier relation client, organisation et univers végétal ? Postulez pour participer à la croissance et au rayonnement d'une entreprise d'excellence engagée dans la qualité de service et le respect de l'environnement ! À compétences égales, la priorité est donnée aux candidats reconnus en situation de handicap. PROFIL :