- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Agent immobilier
- Aisne
- Détail de l'offre 5615869
- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Agent immobilier
- Aisne
- Détail de l'offre 5615869
Chargé (e) de Clientèle H/F 02 - VILLERS COTTERETS
Offre n° 5615869
Chargé (e) de Clientèle H/F
02 - VILLERS COTTERETS - Localiser avec Mappy
Publié le 10 octobre 2024
Akkion Recruitment, acteur des Ressources Humaines spécialiste du recrutement dans les métiers à forte valeur ajoutée, recrute pour son client N°1 européen des services de financement automobile, filiale du N°2 mondial des constructeurs automobiles, Un(e) Chargé (e) de Clientèle H/F Justifiant d'une expérience convaincante et réussie dans le domaine de la relation client au sein d'un Centre de Relations Client, d'un Customer Service, d'un Service Commercial ou d'un Service ADV, vous démontrez votre capacité à répondre aux demandes de modification de contrat des clients en privilégiant une solution adaptée, personnalisée et rapide.Rattaché(e) au service Customer Support, grâce à votre parfaite compréhension des enjeux de satisfaction Client, vous démontrez votre efficacité et votre autonomie dans vos principales missions et responsabilités : Gestion des appels entrants des clients professionnels et particuliers: traitement des demandes et/ou redirection des appels vers le/les services concernés par le sujet,Assistance aux concessionnaires en support après-vente sur les sujets identiques aux clients professionnels et sur des sujets spécifiques,Sollicitation des partenaires/prestataires (appels sortants) pour la recherche de solution(s) utile(s) à la bonne information du client (clauses de garantie, entretien de véhicule, prêt de véhicule en cas de sinistre,.),Prise en compte des demandes des clients pour la mise à jour administrative de leurs dossiers (changement d'adresse, de RIB, demande de duplicata, .),Ajout ou suppression de prestations annexes sur les contrats,Calcul et mise à jour des données financières (loyers) par rapport à des modifications contractuelles,Gestion des fins de contrats (demandes de soldes anticipés, cessions à termes, régularisations comptables hors incident de paiement),Suivi de la gestion des sinistres pour le bon déroulement de la prise en charge. Doté(e) d'une forte orientation client et d'un esprit d'équipe engagé, grâce à vos excellentes capacités de communication et rédactionnelles, à chaque action vous apportez le meilleur service à nos clients avec l'objectif d'accroitre leur satisfaction. Diplômé(e) BAC à Bac+2 (BTS MUC, BTS Support à l'Action Managériale, DUT NRC, BTS Management Commercial, BTS Assistant de Gestion PME-PMI .), vous justifiez d'une expérience probante dans le domaine de la relation commerciale auprès d'une clientèle de professionnels. Doté(e) d'un excellent sens du contrôle, vous savez faire face à tout type de situations et d'interlocuteurs. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Pack Office, GED, ERP).
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Entreprise
Akkion Recruitment
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Responsable du Service Clients (h/f)
ADECCO FRANCE - 60 - Meux
Adecco COMPIEGNE recherche pour l'un de ses clients un Responsable service clients (H/F). Vous êtes garant(e) de la satisfaction clients sous la responsabilité du Chef d'agence. Vos principales...
CDI - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Electricien (H/F)
CRIT INTERIM - 60 - Compiègne
Nous recherchons pour l'un de nos clients, un électricien (h/f) (monteur de réseaux) avec de l'expérience dans les travaux publics. Vos tâches seront : - Déroule des câbles. - Réalise des petites...
Intérim - Temps plein
Publié aujourd'hui
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller Clientèle Particuliers F/H - Commercial (H/F)
FAB Group - 02 - SOISSONS
Descriptif du poste: En tant que Conseiller de clientèle particuliers au sein d'une agence à Soissons centre, vous prendrez en charge un portefeuille de clients Particuliers. Vous intervenez sur le...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 2 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Responsable Service Relation Clients (H/F)
Mercato de l'emploi - 60 - COMPIEGNE
RESPONSABILITÉS : En tant que Responsable Services Relation Clients, vous serez en charge du pilotage dune équipe de 4 personnes. Avec une expérience d'au moins 3 ans dans un rôle similaire et un...
CDI - Temps plein
Publié il y a 10 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Responsable Service Relation Clients (H/F)
Mercato de l'emploi - 60 - LONGUEIL STE MARIE
RESPONSABILITÉS : En tant que Responsable Services Relation Clients, vous serez en charge du pilotage d'une équipe de 4 personnes. Avec une expérience d'au moins 3 ans dans un rôle similaire et un...
CDI - Temps plein
Publié il y a 10 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chargé Relation Client en Gare H/F
Sup Interim - 60 - COMPIEGNE
POSTE : Chargé Relation Client en Gare H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour notre client un(e) chargé(e) de relation client en gare TER. Vos missions sont : - Accueillir et prendre en charge le...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 14 jours
Intérim
Non renseigné - (déjà vu)
Responsable Customer Service et Transports F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
MICHAEL PAGE INTERNATIONAL FRANCE - 02 - CHATEAU THIERRY
Descriptif du poste: En tant que Responsable Customer Service et Transports et rattaché au Responsable Supply Chain Groupe, vous êtes en charge de définir et déployer la stratégie de relation...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 4 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Manager Relation Client H/F
Auchan Retail France - 60 - NOYON
POSTE : Manager Relation Client H/F DESCRIPTION : Vous avez envie de - Animer la satisfaction liée à l'attente client en parcours d'encaissement, en donnant le sens aux actions et en vous assurant...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 17 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Manager service et relation client (H/F)
60 - NOYON
Description du poste : ¿Nous sommes. Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année. Ce que nous voulons, c'est...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 20 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Directeur SAV Engins Techniques F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
MICHAEL PAGE INTERNATIONAL FRANCE - 60 - SENLIS
Descriptif du poste: A ce poste de Directeur SAV, vos principales missions seront les suivantes : * Renforcer la satisfaction client, * Structurer et manager les équipes en place (Techniciens...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 2 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)