Description du poste : Notre société continue d'élargir ses activités d'appels entrants ! A ce titre, nous recrutons plusieurs téléconseillers h/f en CDI sur notre site de Dijon pour une prise de poste le lundi 07/04/2025. Nous n'avons pas de prérequis de diplôme ou de connaissance du domaine bancaire, une période de formation sera assurée par nos équipes ! Nous recherchons des futurs collaborateurs disposant d'une bonne expression orale et écrite, à l'aise sur l'outil informatique. Votre empathie et votre écoute active seront des atouts indispensables pour réussir dans ce rôle dynamique. Nous vous proposons les activités suivantes : - Accompagner notre clientèle dans l'utilisation des outils de la société, notamment les outils numériques - Traiter les appels entrants en répondant de manière précise à notre clientèle - Conseiller nos clients sur les solutions que vous pouvez leur apporter - Orienter les clients selon leur demande et leur besoin et les informer avec empathie - Informer la clientèle sur les outils et service de la société. Grâce à votre empathie et votre écoute active, vous serez en mesure d'identifier les besoins de la clientèle et de résoudre leur problème. Vous avez déjà occupé un poste dans la relation client, vous disposez d'une aisance relationnelle, d'une bonne expression à la fois orale et écrite, aimez conseiller les clients et créer une connexion avec eux ? Ce poste est fait pour vous ! Nous avons hâte de recevoir votre candidature ! Le poste est à pourvoir en CDI pour une embauche le lundi 07/04/2025. L'amplitude horaire > 8h00 - 20h00 du lundi au samedi (2 à 3 samedis / mois peuvent être travaillés). Rémunération : 1835 euros brut Avantages : 13ème mois, mutuelle employeur, carte titres restaurant Après 3 mois d'ancienneté : participation au bénéfice, intéressement et PEE (Plan d'Epargne Entreprise). Description du profil : - Excellente expression orale et écrite - Aisance sur l'outil informatique - Excellent relationnel - Ecoute active - Faire preuve d'empathie avec les clients