Description du poste : Comment le poste de Chargé de relation clients (recouvrement amiable) (F/H) pourrait-il enrichir votre carrière ? Au sein de notre équipe, vous participerez activement à la mise en œuvre de solutions de recouvrement adaptées aux besoins de notre clientèle. - Maintenir une communication téléphonique proactive et professionnelle avec les clients afin de favoriser le recouvrement amiable des créances. - Effectuer les opérations de gestion en respectant les exigences procédurales et en s'assurant de la satisfaction des clients. - Analyser minutieusement les situations clients pour garantir une traçabilité rigoureuse et fiable des informations dans les systèmes informatiques. La proposition de notre client pour ce poste est la suivante : - Contrat: Intérim - Durée: 3/semaines - Salaire: 26 - 30 KE/an Notre client vous donne également accès aux avantages suivants: - RTT (11 par an) - Tickets restaurants Description du profil : Le chargé de relation clients (recouvrement amiable) (F/H) doit posséder d'excellentes capacités de communication et une forte aptitude à la gestion des conflits. - Expérience d'un an minimum dans un poste similaire requise - Maîtrise des techniques de communication et gestion des relations difficiles - Formation Bac+2/3 en finance, banque, ou gestion souhaitée - Capacité démontrée à analyser et à documenter efficacement les situations clientèles