Assurer le support informatique de niveaux 1 et 2 auprès des utilisateurs.Traiter les incidents via téléphone, messagerie et outil de tickets.Installer, configurer et maintenir les postes de travail et les équipements informatiques.Gérer les comptes utilisateurs, les droits d'accès et l'inventaire du parc informatique.Participer à l'administration des environnements Windows et Linux.Contribuer à la maintenance des serveurs, réseaux et sauvegardes.Appliquer les règles de sécurité informatique et de cybersécurité.Participer aux projets de déploiement, renouvellement du parc et amélioration de l'infrastructure.Rédiger et mettre à jour la documentation technique.Automatiser certaines tâches et expérimenter des outils d'intelligence artificielle.Collaborer avec les différents services et intervenir ponctuellement sur les autres sites de l'entreprise.