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Agent clientèle terrain - Plombier H/F/X 59 - LILLE
Offre n° 5621480
Agent clientèle terrain - Plombier H/F/X
59 - LILLE - Localiser avec Mappy
Publié le 10 octobre 2024
Description de l'entreprise Veolia est leader mondial des services à lenvironnement (eau, déchets, énergie) auprès des collectivités locales et des entreprises. Résolument optimistes et déterminés, nous uvrons au service de la transformation écologique. Rejoignez-nous au sein de lactivité Eau de Veolia et de sa filiale Iléo qui est dédiée à la gestion du service de distribution deau potable et deau brute sur la Métropole Européenne de Lille et dont le nouveau contrat a démarré au 01 janvier 2024 pour une durée de 10 ans. Iléo, cest environ 250 collaborateurs, 66 communes soit 1 300 000 dhabitants desservis, 60 M m3 deau distribués et 75 M de CA. Description du poste Rattaché au responsable comptage et télérelevé et au sein de léquipe Intervention de proximité, lenquêteur assure la réalisation dinterventions chez les usagers en respectant les créneaux dictés par le service ordonnancement ainsi que les préconisations sanitaires et sécurité. Polyvalent·e, vous êtes impliqué·e dans des enquêtes terrain liées à la conformité de postes de comptage. Mais est également amené à réaliser des prestations connexes comme la pose de modules de télérelève, clapets anti-retours et disconnecteurs. En ce sens, vous aurez pour missions : Entretenir une relation de proximité à la fois avec les usagers et avec les tiers locaux sur le secteur de la métropole lilloise Être capable d'intervenir de manière rapide en cas durgence toute en respectant les règles de sécurité Assurer les interventions de proximité sur poste de comptage, vérification dindex, remplacement de compteurs, ouverture et fermeture de branchement pour les mutations, manque deau, enquêtes pour des litiges ou des dégrèvements, ... Assurer une traçabilitécomplète des interventions via la saisie de toutes les informations descriptives nécessaires (équipements utilisés, modalités dintervention, etc..) Promouvoir le télérelevé et ses avantages en matière déconomie deau (pilotage des consommations via lagence en ligne et lappli mobile, gestion des alarmes..) Réaliser la pose de têtes émettrices et de répéteurs Assurer les campagnes de relevés des compteurs industriels et communaux Faire remonter les anomalies de consommations rencontrées et les fraudes constatées
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s) (SUR LE MEME TYPE DE POSTE)Cette expérience est indispensable
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