POSTE : Chargé Suivi Client et Litiges H/F DESCRIPTION : Poste : Chargé de suivi client France (h/f) Lieu : LES ACHARDS 85150 FR Contrat : CDD de 4 mois, à temps plein (35 H/Semaine) Salaire : 15.84 EUR horaire Missions : Vous serez chargé de : - Créer et finaliser les dossiers de réclamation client dans nos outils internes. - Vérifier et traiter les factures des transporteurs. - Émettre des avoirs pour les clients en cas de litige. - Enregistrer et diviser les commandes, tout en informant les clients sur les livraisons. - Actualiser les fichiers logistiques et gérer les situations urgentes avec efficacité. Missions Pôle Tech : - Actualiser les coordonnées des interlocuteurs dans l'ERP Sage X3. - Enregistrer les commandes promotionnelles et créer des avoirs de régularisation. . PROFIL : Profil : Débutant accepté. Vous avez une bonne connaissance de la GMS et possédez des qualités telles que réactivité, autonomie, flexibilité, rigueur, rapidité d'apprentissage et un excellent sens relationnel.