À ton arrivée chez Alithya, nous te présenterons le projet et l'équipe que tu intégreras pour le compte de notre client dans le domaine du transport aérien. Dans le cadre de leur programme stratégique, nous recherchons un(e) Release Train Engineer (RTE) pour piloter un train Agile SAFe intervenant sur la transformation des services IT du client. Il s'agit d'une initiative majeure d'IT Service Management (ITSM) visant à déployer une plateforme unique basée sur ServiceNow afin d'harmoniser les processus IT, améliorer l'expérience utilisateur, renforcer l'efficacité opérationnelle et simplifier le paysage applicatif. Le Train est composé de 3 équipes Agile, 3 Scrum Masters, 1 PM et de nombreuses parties prenantes métier. En tant que RTE, tu seras le facilitateur et coordinateur du train Agile SAFe : - Piloter et coordonner l'exécution du train Agile - Préparer et animer les cérémonies SAFe (PI Planning, Scrum of Scrums, System Demo, Inspect & Adapt) - Accompagner les Scrum Masters, Product Owners et parties prenantes - Identifier et lever les obstacles impactant les équipes - Gérer les dépendances inter-équipes - Assurer le suivi des engagements et des objectifs de PI - Garantir la visibilité sur les risques, arbitrages et avancement des travaux - Contribuer à l'amélioration continue des pratiques Agile - Veiller à la qualité des livrables ainsi qu'à la disponibilité de la plateforme Environnement technique : - Framework Agile : SAFe - ITSM : ServiceNow - Référentiel de bonnes pratiques : ITIL - Organisation et contexte internationale : Anglais professionnel courant (utilisation quotidienne) - Environnement transverse et multiculturel - Mission longue durée (2 ans minimum) - Déplacements occasionnels (Site en France et Amsterdam selon les événements) Peu importe ton niveau d'études, ce que nous apprécierons chez toi, c'est ton expérience « RTE » en pilotage de programmes ou projets complexes, dans un environnement ServiceNow. Ton excellente maîtrise de l'Agilité et du framework SAFe est très attendue ! Tu as déjà évolué dans des environnements complexes nécessitant la coordination de multiples équipes, le pilotage de partenaires externes et l'application des référentiels ITIL pour garantir la qualité et la performance des services. Excellent communicant(e), tu sauras partager tes idées au sein de l'équipe ! Véritable facilitateur(trice), tu combines leadership, sens de l'organisation et esprit de coordination pour faire avancer les projets dans un contexte transverse et collaboratif. Le plus qui fera la différence : ton expérience sur des programmes de transformation ITSM !