DESCRIPTIF DE L'OFFRE Votre mission : Rattaché(e) au Responsable de l'agence de voyages, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients. - Offrir à nos clients un accueil chaleureux - Être à l'écoute et comprendre leurs attentes - Formuler des propositions adéquates - Concrétiser la vente - Assurer le suivi des dossiers et générer de la fidélisation - Interagir avec l'équipe et les partenaires du réseau (Tour opérateur, Compagnie aérienne, assureur ...) et participer à différentes présentations ou opérations commerciales. PROFIL RECHERCHÉ Profil : Titulaire du bac ou d'un autre diplôme de niveau 4. Tout public. Vous êtes : Curieux(se), dynamique, organisé(e), polyvalent(e), rigoureux(se), réactif(ve). Vous avez : L'esprit d'équipe, le sens du service client, une aisance à l'oral comme à l'écrit et une bonne culture générale. Une première expérience dans la vente ou l'accueil client est un plus. Nous vous proposons : Un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation d'une durée de 13,5 mois - 35h. Formation gratuite prise en charge par votre employeur et rémunérée selon votre âge. Prise en charge des frais de transport, d'hébergement et de restauration pendant les périodes de regroupement sur Paris (conditions définies au préalable). ? RÉUNION D'INFORMATIONS EPT AFTRAL tous les mardis à 10h : JE M'INSCRIS A UNE VISIO D'INFORMATION (https://cally.com/event/attendance/pdxccb6mdzaxxfps)