Nous recherchons pour notre résidence Néméa Appart 'Hôtel située à Nancy un Réceptionniste (H/F) de jour, en CDI. Sous l'autorité du Responsable de résidence, vous aurez pour principales missions : - Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle, ainsi que la gestion des arrivées et des départs (check-in / check-out) ; - Gérer les demandes et les réservations ; - Veiller à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour ; - Participer à la gestion commerciale de la résidence (phoning, envoi de mailings, visites d'appartements) ; - Contribuer à la gestion administrative (facturation, suivi des débiteurs, plannings, etc.) ; - Participer à la mise en place et au service du petit-déjeuner ; - Contribuer au bon fonctionnement de la résidence : contrôle et préparation des appartements, entretien des espaces communs. Profil recherché : Vous disposez d'un excellent sens du relationnel, êtes autonome, polyvalent(e) et doté(e) d'un bon sens des responsabilités. Un bon niveau d'anglais est requis. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. La connaissance du logiciel Mews serait un atout.Poste à pourvoir dés que possible en CDI, 35h/semaine Salaire fixe sur 13 mois. Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? Rejoignez une équipe dynamique dans une ambiance conviviale et familiale. Notre entreprise est attachée à la diversité et à l'inclusion.