Notre entreprise Chez celio, on casse les codes ! On t'embarque dans l'aventure du "be normal*" (tu vas nous dire, c'est quoi ce "be normal*" ?). Prépare-toi à célébrer les vrais gens, la vraie vie, avec une bonne dose d'impertinence qui fait la différence. Que tu sois dans nos magasins dynamiques, dans notre entrepôt hyper organisé ou dans nos bureaux créatifs, on est super fiers d'habiller tous les hommes au meilleur prix. Mais surtout on aime le commerce, la relation client, l'ambiance du collectif .. Ah, et si tu n'as pas encore fait notre connaissance, sache que celio, c'est une équipe de plus de 2 000 collaborateurs normaux, répartis dans pas moins de 1330 points de vente, et ça, dans une trentaine de pays ! De plus, les opportunités ne vont que se multiplier avec notre développement international et l'ouverture prochaine de nouveaux concepts de magasins à destination des hommes et des femmes, avec notre marque (Be)Camaïeu.ACCUEILLE LE CLIENT ET CONTRIBUE AU DÉVELOPPEMENT DE L'IMAGE DE MARQUE CELIO Accueille chaque client avec attention et selon les standards celio Oriente et accompagne les clients dans leurs parcours d'achat, en caisse comme hors caisse Propose les services digitaux (Click & Collect, extension de gamme, Celio Open) Encourage les clients à partager un avis positif sur Google ENCAISSE ET SÉCURISE LES FLUX FINANCIERS SELON LES PROCÉDURES CELIO Réalise les encaissements via caisse traditionnelle, tablette ou SCO (self-checkout) Respecte les procédures internes : désactivation antivol, pliage, mise en sachet, rendu monnaie Assure l'ouverture et la clôture des caisses (si détenteur de clé) Garantit la fiabilité des flux monétaires et la conformité des remises de fonds APPLIQUE LA POLITIQUE DE FIDÉLISATION CLIENT Présente et valorise le programme de fidélité Accompagne les clients dans leur inscription Relaye les services et avantages liés à la fidélité pour renforcer le lien client PARTICIPE À LA VENTE HORS PÔLE CAISSE EN FONCTION DE L'ACTIVITÉ Se rend disponible en surface de vente lors des pics d'activité Conclut des ventes à distance (paiement via tablette ou téléphone mobile) Soutient l'équipe vente sur la qualité de service, y compris en dehors du périmètre caisse Maîtrise du mode de fonctionnement d'un magasin : Vous comprenez les enjeux de la gestion des stocks, du merchandising, de la propreté du point de vente et de l'atteinte des objectifs commerciaux. Maîtrise des techniques de vente : Vous savez identifier les besoins des clients, argumenter efficacement et conclure la vente, tout en assurant une expérience positive et mémorable. Maîtrise des procédures de caisse : Vous êtes rigoureux(se) et rapide dans l'enregistrement des transactions, la gestion des différents moyens de paiement et l'application des politiques de retour/échange. Maîtrise des outils de caisse : L'utilisation des systèmes informatisés (logiciels de point de vente, terminaux de paiement) n'a aucun secret pour vous.