MISSION PRINCIPALE En tant que Technicien itinérant (H/F), vous intervenez sur différents sites clients pour l'installation et la réparation de matériels informatiques et/ou monétiques. ACTIVITES / TACHES SPECIFIQUES AU POSTE Vos missions sont les suivantes: - Prendre connaissance du planning de ses interventions défini par sa hiérarchie (installation, dépannage...) - Analyser et préparer les interventions confiées - Intervenir quotidiennement sur les sites clients du périmètre de son secteur, occasionnellement sur l'ensemble du territoire couvert par EIS - Réaliser les interventions, à partir des instructions de travail : - Echanger avec le client à l'arrivée et au départ - Analyser l'intervention (vérification de la qualification, diagnostic de panne) - Réaliser les opérations de dépannage et d'installation selon les instructions et procédures - Réaliser les tests nécessaires à la vérification du bon fonctionnement du matériel - S'assurer de la propreté des lieux après son intervention - Réaliser les actions administratives, informatiques et logistiques - Expliquer les fonctionnalités du matériel au client lorsque nécessaire - Assurer la commande et/ou le renvoi du matériel dans les délais définis - Remonter les incidents d'exploitation à la hiérarchie. CONNAISSANCES ET COMPETENCES Diplômé d'une formation technique, Bac PRO, DUT ou BTS dans les domaines de la maintenance informatique, l'électronique ou le réseau. Vous justifiez d'une première expérience réussie. SAVOIR ETRE / SAVOIR FAIRE - Réactivité - Capacités de rigueur et de précision - Sens du service au client - Capacité de reporting - Bonne présentation