Description du poste : Vos missions au quotidien Votre objectif principal sera de détecter et saisir des opportunités commerciales à travers les appels entrants et sortants, tout en offrant une expérience client d'excellence. Campagnes commerciales : Participer à des actions ciblées pour les clients Sales Corp (renouvellements de véhicules, présentation de prestations) et accompagner les conducteurs dans leurs projets. Accueil et conseil (Flux entrant) : Répondre avec réactivité et fiabilité aux besoins des clients MidMarket et Public LLD (cotations, commandes, livraisons, vie du contrat, facturation) par mail et téléphone (Objectif First Time Resolution > 60 Optimisation : Mettre à jour les contacts dans l'outil CRM, promouvoir les solutions et outils digitaux d'Arval, et assurer la traçabilité des demandes. Rémunération : 14 € brut / heure, 2100 euros brut par mois . Description du profil : Formation : Diplômé(e) d'un Bac+2 à Bac+3. Expérience : 6 mois minimum en Relation Clientèle (stages et alternances acceptés). Profil débutant accepté si première expérience validée. Vos compétences clés Exceptionnelle orientation client et sens du service. Excellente communication (orale et écrite Rigueur, organisation et capacité d'adaptation. Goût prononcé pour le travail en équipe et la collaboration.