En tant que Chef d'agence H/F vos missions sont les suivantes : - Gérer l'organisation de l'équipe, les recrutements, l'appréciation desperformances et l'évaluation annuelle- Déléguer des missions à mes collaborateurs référents- Veiller à la bonne organisation de l'agence- Respecter et faire respecter les procédures- Garantir la sécurité des personnes et des biens- Relayer l'information auprès de l'équipe en animant lesréunions mensuelles et les « point fixes hebdomadaires » avec lescommerciaux- Etre garant de la qualité du service clients de l'agence- Etre personnellement au contact des clients- Gérer vous-même certains gros clients- Contrôler les encours clients, dans le cadre fixé du service crédit- Gérer et résoudre les litiges- Participer à l'élaboration du budget des commerciaux et de l'agence- Concevoir et mettre en oeuvre le plan de développement de l'agencepour accroitre le chiffre d'affaires et la marge, dans le respect dubudget- Garantirde la bonne gestion des stocks- Négocier les achats auprès des fournisseurs, en collaborationavec le service marketing- Etre le garant de la bonne organisation des transports