Vous aimez piloter une équipe et offrir une expérience de voyage fluide et personnalisée ? CODISTRI recherche un responsable d'agence de voyages pour assurer la gestion opérationnelle, commerciale et humaine de son point de vente. Vous encadrez une équipe de conseillers et veillez à la qualité du service, à la satisfaction des clients et à la performance de l'agence. Vos principales missions seront les suivantes : - Superviser l'organisation quotidienne et la coordination de l'équipe - Développer le chiffre d'affaires et suivre les indicateurs de performance - Conseiller les clients sur leurs projets de voyages complexes - Assurer le suivi administratif et financier des ventes - Garantir la conformité réglementaire et la qualité des prestations Vous travaillez en lien étroit avec la direction commerciale et les partenaires touristiques pour optimiser les offres et les marges. Vous possédez un sens aigu du service et de la gestion commerciale. - Formation en tourisme ou commerce, avec expérience confirmée en agence - Maîtrise des outils de réservation et de gestion des ventes - Capacité à encadrer, motiver et fédérer une équipe - Aisance relationnelle et rigueur dans le suivi administratif - Bonne connaissance du marché et des produits touristiques