SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE, spécialiste en recrutement de profils qualifiés, middle management et cadres, recherche pour son client, important groupe international, un(e) Responsable d'Exploitation Nettoyage. Sous la responsabilité du Directeur d'établissement, en tant que Responsable d'Exploitation, vous aurez à charge de superviser l'ensemble des opérations et d'assurer la satisfaction clientèle tout en menant vos équipes vers le succès. A ce titre, vous aurez en charge les missions suivantes : Gestion de l'Exploitation : - Manager l'équipe d'exploitation, - Définir les moyens techniques et humains nécessaires afin d'établir les plannings, - Veiller à la bonne exécution des prestations ainsi qu'à la bonne application du cahier des charges. - Gérer, en lien avec le chef d'établissement, le suivi du budget annuel. Gestion Commerciale : - Réaliser les devis, - Etre l'interlocuteur privilégier des clients - Fidéliser et veiller à la satisfaction client, - Gérer les situations litigieuses et proposer des solutions adaptées. Gestion des Ressources Humaines : - Superviser le recrutement ainsi que la formation du personnel, - Veiller à l'application rigoureuse des normes de sécurité, d'hygiène et de santé en vigueur.SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.